Кажется уже много дифирамб пропето пользе CRM и правильному ведению воронки, но я постоянно встречаю одну и ту же ошибку - выворачивание воронки наизнанку!

Когда вместо этапов “Взят в работу”, “Встреча назначена”, ”КП отправлено” и “Счет выставлен” (условно) я вижу этапы «Не берет» «Думает» «Нет денег». И в этих этапах сотни сделок!

- Зачем вы храните их здесь?

- Чтобы наглядно было видно, да и вдруг кто-то напишет, а мы закроем сейчас и они пропадут.

Воронка продаж - это путь клиента от вашего предложения до покупки или отказа. А для выше описанных этапов нужно списковое поле “Причина отказа” с перечислением всех возможных, и подобные мертвые сделки должны греться в воронке “Прогрев” или быть убраны до лучших времен в этап “Закрыто и нереализовано”.

А чтобы ваши сделки не “пропадали” давайте научимся пользоваться фильтрами. 🙏

Воронка на то и называется так, что там должен быть описан четкий путь клиента с момента попадания в воронку и до момента продажи, причем каждый этап этого пути должен быть завершенным. То есть не Квалификация, а Клиент квалифицирован, не КП, а КП отправлено. Завершенное действие.

Тогда в воронке будет реальная картинка из 200 сделок, а не 8000 и конверсия продаж вырастет, так как будет фокус.

Берегите ваши деньги и работайте в открытых этапах только с живыми лидами.

Есть что обсудить в вашем бизнесе? Напишите нам